Datenschutz bei Lord Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Casinoplattform verarbeiten, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Kontrollrechte Ihnen als Spieler zustehen. Sie gilt für alle Besuche und alle registrierten Konten auf unserer Website.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Einzahlung und Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge in EUR oder BTC, Zeitstempel, Zahlungsdienstleister
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs
• Spieleverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Freispiel-Aktionen und Turnierbenachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und Ihnen ein sicheres Spielangebot bereitzustellen. Konkret nutzen wir die Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Trustly, PayPal, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, BTC und weitere Methoden
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Realitätschecks
• Zusenden von Werbe- und Bonusangeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag, Gesetz, Interesse, Einwilligung

Die DSGVO verlangt für jede Verarbeitung eine Rechtsgrundlage. Für die Führung Ihres Spielerkontos, die Auszahlung von Gewinnen und den Kundensupport verarbeiten wir Daten zur Erfüllung des Spielseitungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Konto und keine Echtzeit-Spiele anbieten.

Für KYC-Prüfungen, Anti-Geldwäsche-Maßnahmen, Aufbewahrungspflichten und die Meldung an Regulierungsbehörden stützen wir uns auf rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Glücksspiel ist streng reguliert, und wir dürfen diese Prüfungen nicht überspringen.

Zur Betrugsprävention, Sicherheit unserer Systeme und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dieses Interesse wiegen wir stets gegen Ihre Rechte ab.

Marketing per E-Mail oder SMS, personalisierte Angebote und die Nutzung von Analyse-Cookies erfolgen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb eines regulierten Casinos unverzichtbar sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die die DSGVO-Anforderungen festschreiben.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Klarna, Trustly, PayPal, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• IT- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb der Plattform
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben
• Behörden und Gerichte im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten zu. Sie können sie jederzeit ausüben, ohne dass sich dies nachteilig auf Ihre Mitgliedschaft bei Lord Casino auswirkt.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): welche Daten wir zu Ihnen speichern und wofür
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO): soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere der für uns zuständigen maltesischen Behörde

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Anfragen zu dieser Erklärung, Beschwerden oder Anträge richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen, in dringenden Fällen schneller über unseren 24/7-Live-Chat.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Login, Spielständen und Zahlungsvorgänge funktionieren. Komfort-, Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern.

Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Lebensdauer und den beteiligten Dienstleistern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern, mit verschlüsselter Speicherung sensibler Verifizierungsdaten und mit strengen Zugriffsrechten. Nur Mitarbeitende mit nachweisbarem Bedarf können auf die Daten zugreifen, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, sofern ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen zu Lord Casino

Wie lange speichert Lord Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Transaktionsende auf. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht nach Art. 17 DSGVO. Daten, die der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, etwa KYC- und Transaktionsdaten, müssen wir jedoch bis zum Ablauf der Frist speichern.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt über [email protected]. Der Widerruf gilt sofort und beeinträchtigt Ihr Spielerkonto nicht.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Hosting-Partner und Regulierungsbehörden weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuerst bei unserem Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wenn wir nicht helfen, steht Ihnen das Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.