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Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Lord Casino, lordcasino.com.de. Wir betreiben die Plattform unter der Konzession MGA/B2C/284/2014 und haben sie seit 2016 kontinuierlich weiterentwickelt. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Gültigkeit dieser Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert wurden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung freischalten, und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft. Eine Nutzung unserer Dienste ohne Annahme dieser Bedingungen ist nicht möglich.

  • 1. Die Bedingungen gelten ergänzend zu den Bonusbedingungen einzelner Aktionen, die im Konfliktfall für die jeweilige Aktion Vorrang haben.
  • 2. Die deutsche Fassung ist maßgeblich. Übersetzungen in Englisch, Türkçe und Français dienen nur der Orientierung.
  • 3. Die Bedingungen können von Personen ab 18 Jahren angenommen werden; Minderjährigen ist jede Nutzung untersagt.

Registrierung und Teilnahmevoraussetzungen

Wer sich registrieren darf

Sie dürfen sich nur registrieren, wenn Sie das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, in Deutschland mindestens 18 Jahre. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Italien, Spanien, Belgien, der Schweiz, Österreich und Australien dürfen kein Konto führen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

  • 1. Sie müssen alle Registrierungsangaben wahrheitsgemäß und vollständig machen.
  • 2. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode (KYC).
  • 3. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Auszahlungen zu verweigern.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ablauf und Verifizierung

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über registrierte Methoden möglich, die auf Ihren Namen lauten. Zu den unterstützten Methoden gehören Klarna, Trustly, Paysafecard, SEPA, Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay und BTC. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie bitte der Kassenübersicht in Ihrem Konto, da sie sich je nach Methode unterscheiden.

Auszahlungen auf E-Wallets bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Die KYC-Verifizierung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein. Ein Konto ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum gilt als ruhend; wir kontaktieren Sie in diesem Fall vor einer eventuellen Verwaltungsgebühr.

  • 1. Auszahlungen erfolgen vorzugsweise über dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
  • 2. Spielergebnisse werden unsplittert gutgeschrieben; ein Recht auf vorzeitige Auflösung laufender Wetten besteht nicht.
  • 3. Bei begründeten Verdachtsmomenten können wir Auszahlungen bis zur Klärung zurückhalten.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus gelten die Umsatzbedingungen, die in den Aktionsex Bedingungen festgelegt sind. Der Bonusbetrag muss vollständig umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist. Bis zum Erfüllen der Umsatzbedingungen gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen führen zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne.

  • 1. Bonushold-Wetten bei certain Tisch- und Live-Spielen sowie das Absichern von Wetten gelten als Bonusmissbrauch.
  • 2. Der Bonus verfällt nach Ablauf der gültigkeitsdauer in den jeweiligen Bonusbedingungen.
  • 3. Aktionen richten sich pro Spieler, Haushalt und Zahlungsmittel nur an die jeweils berechtigte Zielgruppe.

Verbotenes Verhalten

Wir sperren Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, und behalten uns vor, betroffene Spieler dauerhaft auszuschließen. Einziehung von Gewinnen und strafrechtliche Schritte bleiben ausdrücklich vorbehalten.

  • 1. Fehdehandlungen wie multikonten: mehrere Konten pro Person, Haushalt oder Zahlungsmittel.
  • 2. Zahlungsrückforderungen: Rückbuchungen und Chargebacks nach Einzahlungen.
  • 3. Kollusion und Absprachen mit anderen Spielern oder Dritten.
  • 4. Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
  • 5. Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln, um Zugangsbeschrärkungen zu umgehen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben, keine Einkommensquelle. In Ihrem Konto setzen Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks selbst fest. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin.

  • 1. Sie können sich jederzeit über OASIS selbst ausschließen oder eine Spielpause einrichten.
  • 2. Beratung erhalten Sie bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter 0800 1 37 27 00.
  • 3. Nach einer Selbstausschreibung nehmen wir keine neuen Registrierungen von Ihnen an und löschen werbliche Kommunikation.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer E-Mail an [email protected] schließen lassen. Offenes Guthaben wird vor der Schließung ausgezahlt, sofern die KYC-Prüfung abgeschlossen ist. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar und beantwortet Beschwerden in der Regel innerhalb weniger Werktage.

  • 1. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support; wir bemühen uns um eine Lösung innerhalb von 14 Tagen.
  • 2. Bleibt die Streitigkeit ungelöst, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden, da unsere Konzession dort geführt wird.
  • 3. Es gilt maltesisches Recht als Recht der Lizenzbehörde, soweit zwingendes deutsches Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen oder Änderungen unserer Lizenzauflagen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontoinformation. Nutzen Sie die Plattform nach dem Stichtag weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils aktuelle Version ist dauerhaft unter lordcasino.com.de abrufbar, zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schließen lassen.

Häufige Fragen zu Lord Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Lord Casino spielen?

In Deutschland ab 18 Jahren. In anderen Ländern gilt das dort gesetzliche Mindestalter, sofern es höher liegt.

Wann muss ich meine Identität verifizieren?

Vor der ersten Auszahlung führen wir die KYC-Prüfung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode durch.

Was passiert mit meinem Bonus, wenn ich zu hoch setze?

Überschreiten Sie die maximale Einsatzhöhe während eines aktiven Bonus, verlieren Sie den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne.

Wie schließe ich mich selbst aus?

Kontaktieren Sie unseren Support oder nutzen Sie die Sperrung über OASIS. Die Sperre gilt für alle deutschen lizenzierten Angebote.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Kontoinformation mit.